개인정보처리방침

 

(주)환상의바다리조트는(이하 회사라함) 고객의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보보호법」,「정보통신망이용촉진 및정보보호 등에 관한 법률」 등 개인정보 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 방침은 개인정보 처리에 관한 사항을 담고 있습니다. 법령의 제·개정이나 회사의 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다

.이 회사의 「개인정보처리방침」 은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

회사가 수집, 이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 관령 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정하고 있는 일정한 기간동안 정보를 보관할 수 있습니다.

구분

수집이용하려는항목

이용목적

보유 및 이용기간

리조트 회원

성명,아이디,이메일,생년월일,성별,

회원등록 및 서비스이용,공지사항 및 이벤트 전달,불만처리등 원만한 의사소통 경로 확보, 법률에 의거한 공공기관 제출용도, 맞춤 서비스 제공 및 이용객 통계 분석을 위한 자료

동의철회 또는 회원탈퇴시까지

리조트예약 및 투숙

고객

성명,휴대폰번호,생년월일,

주소,이메일(선택)

예약안내 및 관리,서비스이용에따른본인식별,유실물및안전사고발생시연락망확보,미성년자예약방지,공지사항전달, 이벤트당첨시 정확한 배송지의 확보

5년

2) 자동수집하는 개인정보

온라인 회원가입,리조트예약확인시 성별, 생년월일, 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP정보,등이 자동 수집될수 있습니다. 단, 쿠키의 수집 여부는 사용자 개인의 설정에 의하여 거부 할 수도 있습니다.(쿠키 설정밥법: 웹 브라우저 도구>인터넷옵션>개인정보>고급>쿠키허용여부 선택)/쿠키는 웹사이트가 사용자의 컴퓨터

브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 컴퓨터는 식별하지만 사용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

3) 수집하는 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다. 오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사들에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다. 예약 및 상담 과정에서 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

4) 개인정보 유효기간 안내

회원의 개인정보 보호를 위해 회사는 정보통신망법 제29조 제2항에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 홈페이지 사이버 회원의 개인정보는 즉시 삭제합니다. 다시 서비스 이용을 원하시는 경우, 신규 회원가입을 통해 이용하실수 있습니다.

 

2. 이용기간이 만료된 개인정보의 보유

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다. 단, 관련 법령 및 내부방침에 의해 다음과 같이 거래에 관한 권리관계의 의무 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 법률에서 정한 최소한의 기간동안 보유 합니다.

1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

-계약 또는 청약 철회등에 관한 기록: 5년

-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

 

2) 통신비밀보호법

웹사이트 방문기록: 3개월

3) 상법

전표 또는 이와 유사한 서류: 5년간

4) 민법

채권, 재산권의 소멸시효: 10년간

3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 파기방법은 다음과 같습니다.

1) 종이에 출력된 개인정보: 파쇄기를 이용하여 파쇄

2) 전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보: 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제

3) HDD, USB메모리등 저장매체: 물리적으로 완전히 파쇄

4. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 언제든지 등록되어있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 온라인 회원의 경우 「개인정보변경」 또는 「회원정보 수정」등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하실 수 있으며, 그 외 고객은 유선전화를 통해 직접 열람, 정정 삭제를 요청 하실 수 있습니다. 단, 고객의 처리 요청시 회사는 관련 처리 절차에 따라 개인정보 요구서 등의 작성을 요청 할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 회사는 고객으로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 고객에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할수 있도록 합니다. 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

①법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

②다른 사람의 생명, 신체를 해하ㅤㅣㄹ 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

2) 개인정보 정정, 삭제 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 정정, 삭제를 요구할수 있습니다. 다만 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사는 고객이 개인정보 정정, 삭제를 요구할 때에는 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고 지체 없이 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 고객에게 알립니다.회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정,삭제 요구사항 확인에 필요한 증거자료의 제출을 요구 할 수 있습니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 외부에 제공하지 않습니다.

3) 개인정보 처리정지 요구권

고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객이 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있스비낟.

①법률에 특정한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위하여 불가피한 경우

②개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 계약 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

③다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.

4) 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청 방법

고객이 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하고자 할 경우 “개인정보 요구서”를 작성하여 회사에 메일 또는 FAX등의 방법으로 전송해 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

5. 의견수렴 및 불만 처리

개인정보보호관련 고충처리 및 책임처 : (주)환상의바다 프론트

연락처: 014-931-1111

(기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.)